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常见问题 联系我们 线下购买

 

 

何方珠宝

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 周一至周五17:00前完成付款的订单,将于当天发出,此后产生的订单于次日发出。遇周末或节假日顺延至下一个工作日。

 

何方珠宝

 

 全部商品包邮,默认顺丰快递。如顺丰不到的地区,请在订单上备能到的快递公司。

 

 

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 未付款订单,下单后30分钟内未完成支付,系统将自动取消,也可以“我的订单”中自行取消。已付款订单,请及时与客服联系确认是否可以修改或取消。

 

 

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 下单付款后联系客服索要发票,请将抬头告知客服登记。我们将在30天内开具发票并以平邮方式寄出,如需快递发票,快递运费由您承担。

(注:如收到产品后需要退货且已收到发票,请一同寄回,以免耽误退货。)

 

 

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   1.7天无理由退换货:由于个人原因(如不喜欢、不适合、多拍、错拍)等非商品质量问题,您可享受自签收之日起7天内无理由退换货,退换货的运费由您承担。

   2.商品质量问题退换货:商品出货前均经过严格质检,如不慎您收到的商品有质量问题,请在签收货品起24小时内联系客服更换,退换货的运费由HEFANG Jewelry承担。

   3.如需退换货,需确保为HEFANG Jewelry发出时原样(含包装盒、吊牌、出货单、宣传册、赠品等),且不影响二次销售,否则我们有权拒绝接受退换货。

   4.无法享受退换货 服务范围:

     l  任何非HEFANG Jewelry官网出售的商品;

     l  任何已使用的商品;

     l  商品包装盒、吊牌、保修卡、出货单、宣传册、赠品等缺失或影响二次销售;

     l  任何因非正常使用、保管或保养不当而导致质量问题的商品;

     l  商品已开具发票但发票未退回我司;

     l  定制商品无任何质量问题,因个人喜好要求的退换货将无法受理;

   5.退货包装标准:每单个产品入一个透明袋,切勿将2件产品放入一个透明袋(例如1副耳环,应分开装2个透明袋),随后用气泡纸将所有入袋的产品打包,放入硬纸箱,纸箱若有空余的地方请用气泡纸塞满,避免产品晃动摩擦,同时请留意防挤压防水。如因长途跋涉退回的货品在途中损坏或包装盒无法再使用,需由您承担相应费用。

   6.退换货我司仅接受顺丰快递。

   7.退回商品仓库质检入库后的7个工作日内将款项原路退回。

 

 

何方珠宝

 

      l   珠宝首饰应避免接触化学物品(如香水、化妆品、漂白水等),以防产生化学作用。建议请勿佩戴珠宝首饰进行运动(如跑步、游泳等)、沐浴、洗脸、洗碗或干粗重工作,因运动的汗水、游泳中的氯气、海水中的盐份,沐浴时的香气等都会对首饰有所侵蚀,若清理不善,水气和化学物品(如沐浴露,洗洁精等)均会贴附在首饰的电镀表面。
        l   小心呵护,不要碰撞硬物或是掉落,避免损坏或给您的首饰留下划痕。
        l   首饰建议经常更换,同一件首饰应避免长时间佩戴,尤其是在炎热的夏天,首饰镀层长期接触汗水,容易腐蚀建议准备多件首饰用于替换。

 

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      l   存放前建议先用干燥的软布轻拭表面,清除汗液和污渍后,将其存放于密封袋或密封盒内,最好存放在有保护内衬的首饰盒内,切勿将饰品重叠在一起,避免相互碰擦而擦花表面。
        l   首饰应存放在干燥环境下,远离阳光暴晒或潮湿,勿接近高温及火源。